配送政策
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特别说明:

1、如遇五一、十一、春节假期、当地城市的大型庆祝活动、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等自然灾害及交通管制等特殊情况,配送时间将会有适当顺延,请您给予谅解!

2、当包裹发出时,客服人员会将订单号、配送的物流公司名称及包裹单号等内容以短信或邮件的形式通知,请注意保存便于收货时进行相应的核对。

3、采用货到付款方式的订单用户,请在付款时注意严格核对物流包裹单的详细内容,尤其为订单号、代收款金额、物流公司取件人信息是否完全。如以上信息有遗漏或不明,请及时与客服中心联系。

4、订单物流查询:需第一时间查询您的物流配送情况,通过点击芙柯官网“快递查询”,或通过在线客服查询,也可打开物流承运商网站进行查询,建议发货后24小时后进行查询。

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